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Collecte d’avis Clients indépendant KIT-DE-MAINTENANCE.FR
Afin d'être le plus transparent possible sur la qualité de nos services et produits proposés à nos clients, vos avis sont collectés par TRUSTED SHOP, société indépendante,
Plusieurs cybermarchands tels que showroomprive.com, sarenza.com, zalando, asos, décathlon ou encore La Redoute font déjà appel à Trusted shop.
Créée en 1999, la société Trusted shop compte près de 18.000 sites certifiés. Elle est spécialisée dans l’audit des sites marchands. Elle décerne un label européen aux sites marchands qui respectent des critères précis.
Si le site e-commerce remplit tous les critères de qualité, il pourra prétendre à la délivrance du label.
Parmi ces critères, l’identité de l’entreprise doit être facilement accessible, la protection des données à caractère personnel des consommateurs doit être assurée, la transparence des coûts doit être garantie, la date de livraison doit être communiquée au client, le processus de commande doit être clair et compréhensible, le consommateur doit être informé de façon claire de son droit de rétractation.